Demostrar la titularidad de un código EAN: secuestros y conflictos

Para demostrar que es titular de un código EAN necesita documentos que muestren a quién se asignó el número, quién lo asignó y cuándo. En el caso de un código GS1, eso significa su licencia de GS1 y su ficha en Verified by GS1. En el caso de un código de barras comprado a un revendedor, significa la inscripción en el registro del revendedor, el certificado y la factura. Ninguno de estos documentos le da derechos exclusivos sobre una ficha de producto. En la mayoría de los conflictos por fichas de producto, sus mejores herramientas son una marca registrada y unas pruebas bien guardadas, no el código de barras.

Esta guía está pensada para vendedores que han encontrado a otro vendedor en «su» ficha de producto, que se han topado con un error del tipo «EAN ya en uso» o que quieren estar preparados antes de que eso ocurra. Explica qué protege y qué no protege un código EAN, cómo se producen el secuestro de fichas («listing hijacking») y los códigos duplicados, cómo comprobar a quién está registrado un código y cómo reunir unas pruebas que un marketplace o el abogado de un competidor se tomen en serio.

También explica con claridad qué demuestran la página de comprobación y el certificado de registro de GTINcodes: quién compró un número a GTINcodes.com y cuándo. No demuestran un registro en GS1, no le dan exclusividad y no son una marca. Conocer la diferencia le ahorra discusiones que no puede ganar y le ayuda a preparar las que sí puede ganar.

¿Qué protege realmente ser titular de un código EAN?

Un código EAN (European Article Number, hoy denominado oficialmente GTIN-13) es un identificador de 13 dígitos para un artículo comercial concreto. Le dice a un escáner, a un almacén o al catálogo de un marketplace de qué producto se trata. Si la estructura y la jerga son nuevas para usted, empiece por nuestra guía completa sobre qué es un código EAN. Para este artículo, lo esencial es jurídico más que técnico: un código EAN es un número, no un derecho.

Un código EAN no es una marca y no da exclusividad

Ninguna ley obliga a que un producto lleve un código EAN, y los GTIN no son marcas ni obras protegidas por derechos de autor. Los requisitos que se encuentra en la práctica proceden de contratos y normas de las plataformas: condiciones de licencia de GS1, políticas de los marketplaces y especificaciones de los distribuidores (como también señalan fuentes del sector del código de barras). Eso tiene dos consecuencias.

• No puede impedir que alguien venda el producto idéntico con su código EAN. En los marketplaces con catálogo, el código EAN identifica el producto, no al vendedor. bol.com lo dice sin rodeos: los artículos idénticos no pueden ofrecerse con EAN distintos, «ni siquiera desde cuentas de vendedor diferentes». El primer vendedor crea la ficha de producto y, después, otros vendedores pueden vender el mismo artículo en ella y competir por la buy box (koopblok).
• Puede actuar cuando alguien usa el código para un producto diferente. Un GTIN pertenece a un artículo comercial concreto. Si otro vendedor vincula a él un producto diferente o falsificado, incumple las normas del marketplace, y ahí es donde sus pruebas cuentan.

Qué han dicho los tribunales neerlandeses sobre el uso de «su» código EAN

La jurisprudencia neerlandesa muestra claramente los límites. En un caso sobre un peluche de unicornio, el Tribunal de Distrito de La Haya (ECLI:NL:RBDHA:2022:6493) rechazó una demanda por infracción de marca contra un vendedor que utilizaba el mismo EAN. Parte del razonamiento fue que las condiciones de bol.com obligan a los vendedores de productos idénticos a usar el mismo EAN, y que los derechos de marca estaban agotados para productos auténticos ya comercializados. El Tribunal de Apelación de Arnhem-Leeuwarden sí apreció infracción en el caso de la ropa de cama Cool Cotton, pero allí los productos eran falsificaciones (Dirkzwager sobre el uso del EAN y la infracción de marca).

La lección es que un tribunal se fija en la marca y en si los productos son auténticos, no en quién usó primero el código de barras. El código EAN es una prueba dentro del relato; no es la pretensión en sí.

¿Cómo se producen el secuestro de fichas y los códigos EAN duplicados?

«Hijacking» y «piggybacking» son términos imprecisos para dos situaciones muy distintas. Distinguirlas es el primer paso, porque la solución es diferente en cada caso.

Piggybacking: otro vendedor se suma a su ficha de producto

En Amazon, bol.com y Kaufland, una ficha de producto se construye en torno a un identificador de producto. Kaufland crea una ficha de producto por EAN y vincula a ella la oferta de cada vendedor; está prohibido publicar el mismo producto con varios EAN. Si un competidor se abastece de la misma mercancía (por ejemplo, del mismo mayorista o fábrica), puede añadir legalmente su oferta. No es un problema del código, y ningún certificado lo hará desaparecer. Las herramientas basadas en la marca son la solución si los productos no son auténticos o no son idénticos.

Colisiones de códigos: el mismo número para dos productos

El verdadero problema del código aparece cuando el mismo número se vincula a un producto diferente. Eso ocurre de varias maneras:

• El número se vendió más de una vez. Vendedores que habían comprado códigos EAN en eBay han denunciado secuestros de fichas porque los mismos códigos se habían vendido también a otras personas. Es el riesgo principal de comprar códigos baratos a una fuente sin registro.
• El número se recicló. Desde enero de 2019, las normas de GS1 establecen que un GTIN asignado a un artículo comercial «no se reasignará a otro artículo comercial» (soporte de GS1). Antes, la reutilización estaba permitida tras 48 meses en alimentación y 30 meses en moda. Los marketplaces conservan durante mucho tiempo los antiguos vínculos entre número y producto, de modo que un código reutilizado puede llevarle a la antigua ficha de otra persona.
• Una variante comparte código por error. El error de Cdiscount «Vous avez choisi un EAN déjà utilisé sur un produit d'une autre couleur» («ha elegido un EAN ya utilizado en un producto de otro color») es el ejemplo clásico: a una variante de color se le asignó el mismo EAN que a otro color. Nuestra guía sobre cuándo necesitan un nuevo código EAN las variantes, los lotes y los cambios de producto explica cómo evitarlo.
• Alguien simplemente ha copiado su número. Un vendedor puede tomar un EAN de su ficha o de su embalaje para colgarse de su página, aunque su producto sea diferente.

Los errores que probablemente verá

Los errores 5461 y 5462 de Amazon no los provoca otro vendedor en absoluto. Se deben a la comprobación que hace Amazon con los datos de GS1: Amazon compara la marca que usted introduce con la empresa que obtuvo la licencia del número de GS1. Es una cuestión aparte, tratada en nuestro artículo sobre los códigos EAN para Amazon, la comprobación de GS1 y la exención de GTIN.

¿A quién está registrado un código EAN? Verified by GS1 frente al registro de GTINcodes

Dos registros distintos responden a dos preguntas distintas. Muchos conflictos salen mal porque una de las partes cita el registro equivocado.

Verified by GS1 (antes GEPIR)

Verified by GS1 es la herramienta de consulta global de GS1; la antigua dirección de GEPIR redirige ahora a ella. Puede buscar un GTIN, un GLN o una empresa. Muestra la empresa que obtuvo la licencia del número de GS1, además de algunos atributos básicos del producto (como la marca, el mercado de destino y el contenido neto) si esa empresa los cargó. Le indica si un número está bien formado, si lo emitió GS1 y si los datos coinciden con lo que usted espera.

Para un número procedente de un revendedor, Verified by GS1 muestra el titular original de la licencia o nada en absoluto. Nunca muestra al comprador. GS1 France indica que los códigos de otras partes «pueden no estar en el sistema GS1, o pueden ser códigos GS1 cedidos o revendidos que mostrarán los datos del propietario original» (GS1 France). GS1 UK afirma que los números de revendedores «no estarán correctamente vinculados a su marca» (preguntas frecuentes de GS1 UK).

El registro y la página de comprobación de GTINcodes

GTINcodes.com (en funcionamiento desde 2018 desde los Países Bajos) anota cada código EAN-13 que emite a nombre del comprador en su propio registro. Cualquiera puede comprobar un código en la página de comprobación pública. Cada número es un EAN-13 válido del stock de GTINcodes, emitido una sola vez y registrado a su nombre en el registro de GTINcodes. Con un plan de protección, la página de comprobación muestra también el nombre de su empresa, de modo que un agente del marketplace o un competidor puede ver a quién se emitió el número sin tener que escribirle.

Puede probarlo aquí con cualquier código que nos haya comprado:

Los dos registros no se contradicen; registran hechos distintos. Verified by GS1 registra quién tiene una licencia de GS1 para un prefijo. El registro de GTINcodes registra quién compró un número concreto a GTINcodes y cuándo. Un conflicto que depende de los datos de GS1 (como la comprobación de marca de Amazon o la norma de bol.com para artículos de marca) lo decide el primero. Un conflicto sobre cuál de dos vendedores recibió primero un número, y para qué producto, es donde ayuda el segundo.

Qué demuestran la página de comprobación y el certificado de GTINcodes, y qué no

Esta es la sección que debe leer antes de confiar en la protección de GTINcodes en un conflicto. Preferimos que conozca los límites ahora y no que los descubra en una incidencia de soporte.

Qué demuestran

• Quién compró el número a GTINcodes.com. El registro vincula cada número con la empresa compradora. Con protección, el nombre de esa empresa es visible en la página de comprobación pública.
• Cuándo se emitió. El certificado de registro (un PDF descargable) acredita que los códigos se compraron a GTINcodes.com y se registraron en GTINcodes.com, junto con la fecha. En un conflicto sobre quién usó primero un número, un registro fechado llevado por un tercero vale más que su propia hoja de cálculo.
• Que el número se emitió una sola vez. GTINcodes nunca emite dos veces el mismo número. Si otro vendedor afirma habernos comprado «su» número, el registro mostrará que no es así.
• A qué producto está destinado el número (Premium y Business). El nombre del producto y la marca de cada código aparecen en la página de comprobación, lo que ayuda a demostrar que un artículo diferente vinculado a su código es el producto equivocado.

Qué no demuestran

• Ningún registro en GS1. El certificado no es, de forma explícita, un registro en GS1. El número no aparece en Verified by GS1 a nombre de su empresa. Un marketplace que compruebe los datos de GS1 no aceptará el certificado como prueba de GS1.
• Ninguna exclusividad. No impide que nadie venda el producto auténtico idéntico con el mismo EAN. En bol.com eso está permitido de forma explícita.
• Ninguna marca. No le da derechos sobre un nombre de marca, un logotipo o un diseño. Solo un registro de marca lo hace.
• Ninguna aceptación garantizada. No hace que un código sea aceptable para productos de marca en Amazon o bol.com, para Zalando ni para las cadenas de distribución.

Qué añaden los planes de protección

Los códigos son una compra única. La protección es una suscripción opcional adicional. En resumen:

Los planes anuales incluyen códigos adicionales gratuitos. Para conocer los detalles y precios actuales, consulte los planes de protección y los precios de nuestras tiendas. El informe mensual de consultas es una alerta temprana muy práctica: un pico repentino de consultas sobre un código puede significar que un competidor o un agente del marketplace lo está examinando, y ese es el momento de revisar la ficha.

¿Qué pruebas funcionan en un conflicto por un código EAN?

Los equipos de soporte de los marketplaces gestionan una enorme cantidad de casos. Deciden rápido y sobre papel. El vendedor que presenta un dosier de pruebas claro, fechado y bien rotulado suele salir mejor parado que el que se queja más alto. Esto es lo que debe reunir, más o menos por orden de peso.

1. Una marca registrada (la herramienta más potente)

La marca es lo que le permite actuar contra las falsificaciones y contra los vendedores que vinculan un producto diferente a su ficha de marca. En los Países Bajos, el bufete Dirkzwager recomienda registrar una marca y colocarla de forma visible en el producto y en el embalaje, para que un artículo diferente y sin marca vendido en su ficha sea fácil de detectar (Dirkzwager, tres consejos contra la competencia en su EAN). En Amazon, una marca registrada o en trámite es además la puerta de entrada a Brand Registry.

2. Contenido preciso en la ficha

Haga que el título, la descripción y las imágenes describan su producto con precisión: dimensiones, materiales, la marca visible en el artículo, el embalaje. Si la ficha es vaga, un producto diferente puede «encajar» en ella. Si es precisa, un vendedor que envía otro artículo con esa ficha está describiendo mal la mercancía, lo que en los Países Bajos puede constituir una práctica comercial desleal.

3. Prueba de la procedencia del número

• Para un código GS1: su licencia de GS1 o la confirmación de afiliación, y su ficha en Verified by GS1. Algunas organizaciones de GS1 venden un certificado; GS1 Germany ofrece una suscripción opcional a un certificado por 22–33 € al año.
• Para un código de GTINcodes: el certificado de registro, la página de comprobación con el nombre de su empresa y la factura.
• Para un código de otro revendedor: su certificado o carta de titularidad y la factura. Compruebe si tiene siquiera un registro; un certificado que nadie más puede verificar tiene poco peso.

4. Pruebas fechadas de su producto

• Fotos fechadas del producto y del embalaje en las que se vean el código de barras y su marca.
• La fecha en que su ficha se publicó por primera vez (captura de pantalla de la ficha y de la fecha de creación en su cuenta de vendedor).
• Facturas de proveedores y registros de producción que vinculen el producto con el código.

5. Pruebas del producto del otro vendedor

Dirkzwager también recomienda las compras de prueba y un vídeo de desembalaje. Compre la oferta del otro vendedor, grabe el paquete cerrado, la apertura y el producto, y compárelo con el suyo. Haga capturas de pantalla fechadas de su oferta en su ficha. Así, «está vendiendo otra cosa» deja de ser una opinión y pasa a ser un hecho documentado.

Alguien está usando mi código EAN: qué hacer, paso a paso

Cuando encuentre otra oferta en su ficha, u otro producto con su código, siga estos pasos antes de enviar un solo mensaje. La mayoría de las reclamaciones fallidas se saltan el paso dos.

1. Primero, documente. Haga capturas de pantalla fechadas de la ficha, de la otra oferta, del nombre del vendedor y de la URL de la ficha de producto. Las cosas cambian rápido en cuanto un vendedor nota que usted está mirando.
2. Determine en qué situación se encuentra. ¿El otro vendedor ofrece el producto auténtico idéntico o uno diferente? Si es idéntico y auténtico, en la mayoría de los marketplaces con catálogo tiene derecho a estar ahí; sus opciones son el precio, el servicio y la construcción de marca. Si es diferente o falsificado, continúe.
3. Compruebe el código en ambos registros. Busque el número en Verified by GS1 y, si nos lo compró a nosotros, en la página de comprobación de GTINcodes. Asegúrese de que los registros dicen lo que usted cree antes de basarse en ellos.
4. Haga una compra de prueba. Pida al otro vendedor y grabe el desembalaje. Conserve el paquete y la factura.
5. Reúna su dosier de pruebas. Certificado de marca (si lo tiene), certificado del código, factura, fotos fechadas del producto, fecha de publicación, pruebas de la compra de prueba. Ponga nombres claros a los archivos y agrúpelos en un solo PDF si la plataforma lo permite.
6. Denuncie por el canal propio del marketplace. Utilice la vía correspondiente al problema concreto: «producto incorrecto en la ficha», «falsificación» o «propiedad intelectual», en lugar del soporte general. Sea breve y objetivo.
7. Contacte con el otro vendedor solo si es útil. Un mensaje breve y objetivo con sus pruebas a veces resuelve un error real, como el de un vendedor que copió el código equivocado. No haga amenazas que no pueda respaldar con una marca.
8. Escale con asesoramiento jurídico si hay una marca. Si los productos son falsificaciones y usted es titular de una marca, un abogado puede asesorarle sobre los siguientes pasos. Sin marca, las vías legales son mucho más débiles.

Un mensaje de denuncia breve y eficaz

La ficha de producto [enlace / EAN] muestra una oferta de [vendedor] que no corresponde al producto descrito. Nuestro producto es [marca, modelo, talla], vendido en esta ficha desde el [fecha]. Adjuntamos: fotos fechadas de nuestro producto y su embalaje, una compra de prueba a [vendedor] el [fecha] con vídeo de desembalaje que muestra un artículo diferente, nuestro registro de marca [número] y la prueba de compra y de primera asignación de este EAN a nuestra empresa según el registro de GTINcodes, con fecha [fecha]. Rogamos retiren la oferta que no corresponde.

Fíjese en lo que el mensaje no afirma: no dice que el EAN esté «registrado en GS1» ni exige exclusividad. Afirma que el producto es diferente y lo demuestra.

Cómo gestionar conflictos de EAN en Amazon, bol.com, Kaufland y otros marketplaces

Cada plataforma tiene sus propias normas, y cambian. Todo lo que sigue es válido a octubre de 2026; consulte las páginas de ayuda de la plataforma antes de actuar.

Amazon

Amazon comprueba los UPC y EAN en la base de datos de GS1: los UPC «que no coincidan con la información facilitada por GS1 se considerarán no válidos», y las fichas con identificadores de producto falsos pueden eliminarse y restringirse los privilegios de venta. Para productos de marca, un código de revendedor no puede superar esta comprobación a nombre de su empresa, porque los datos de GS1 muestran al titular original de la licencia. Por tanto, un certificado de GTINcodes no resolverá un error 5461 o 5462 en una ficha de marca. Las vías realistas para una marca son un código GS1 que coincida con la marca, solicitar una exención de GTIN o Brand Registry.

Brand Registry es además la principal herramienta de Amazon contra quienes secuestran fichas y exige una marca registrada o en trámite. Cambiar el identificador de producto de un ASIN existente es difícil; hay vendedores que cuentan que tuvieron que borrar y volver a crear fichas, perdiendo las valoraciones. Decida su estrategia de códigos antes de construir una ficha que acumule años de valoraciones. Encontrará los detalles en nuestra guía de códigos EAN para Amazon.

bol.com

bol.com exige «un ISBN o EAN/GTIN válido y registrado». Para los artículos de marca es obligatorio usar un EAN registrado en GS1. Para los artículos sin marca, bol.com indica actualmente que «todavía no aplica» esta exigencia a los EAN no registrados (plataforma de socios de bol.com, comprobado en octubre de 2026). Algunas fuentes externas informan de un control más estricto desde 2026, así que vuelva a comprobarlo antes de confiar en ello.

Un EAN equivale a un producto, compartido por todos los vendedores. Ser titular del EAN no le da exclusividad en bol.com, y la jurisprudencia citada muestra que un producto auténtico idéntico con su EAN no constituye infracción. Sus palancas son una marca visible, un contenido de ficha preciso y la denuncia, con pruebas, de las ofertas que no corresponden al producto descrito. Para artículos sin marca con un código de GTINcodes, el certificado ayuda a demostrar que el número se le emitió primero a usted y para qué producto. Consulte códigos EAN para bol.com, incluido el error «EAN already in use» para conocer todas las normas.

Kaufland, Cdiscount, eBay y otros

• Kaufland crea una ficha de producto por EAN y vincula a ella la oferta de cada vendedor. Publicar el mismo producto con varios EAN está prohibido y puede dar lugar a su retirada. No hemos encontrado ninguna norma publicada que exija exclusivamente GS1, así que las pruebas de primera asignación y de coincidencia del producto son pertinentes aquí.
• Cdiscount exige un GTIN para cada producto nuevo desde febrero de 2021. Los conflictos entre variantes son frecuentes; resuélvalos asignando a cada color su propio EAN en lugar de discutir sobre la titularidad.
• eBay pide identificadores de producto en muchas categorías, pero acepta «No aplicable» cuando no los hay. eBay no parece comprobar el titular de la licencia de GS1, aunque no hemos podido confirmarlo en una página oficial.
• Zalando y las cadenas de distribución esperan en la práctica códigos GS1 registrados a nombre del propietario de la marca. Un certificado de revendedor no le servirá allí.

¿Cuándo es mejor opción GS1 o una marca registrada?

Un código de revendedor con un buen registro encaja con muchos vendedores: productos sin marca o genéricos, tiendas online propias y marketplaces donde la norma es «un EAN válido y único». En otras situaciones es la herramienta equivocada, y preferimos que lo sepa antes de comprar.

Elija GS1 si

• Vende un producto de marca en Amazon y quiere un GTIN en lugar de una exención.
• Vende artículos de marca en bol.com.
• Vende en Zalando, o a supermercados y cadenas de distribución.
• Necesita que su empresa figure en el registro de GS1, por ejemplo porque un cliente como Adeo exige datos de producto en Verified by GS1.

GS1 se presenta como «el único proveedor oficial de GTIN de GS1 y códigos de barras EAN/UPC en todo el mundo» (GS1). En 2026, una microempresa paga aproximadamente 60–130 € al año por 10–100 códigos GS1 en los Países Bajos, Alemania y el Reino Unido, y aproximadamente 220–410 € el primer año en Francia, España (AECOC) e Italia. El derecho a usar los códigos termina si deja de pagar. Nuestra comparativa honesta entre la afiliación a GS1 y la compra a un revendedor detalla los costes país por país.

Registre una marca si

• Está construyendo una marca y espera que otros la copien o se cuelguen de ella.
• Quiere acceder a Amazon Brand Registry.
• Quiere una base jurídica real para actuar contra las falsificaciones.

Una marca y un código EAN cumplen funciones distintas. La marca protege el nombre; el código EAN identifica el producto. Muchos vendedores serios necesitan ambos, y en los conflictos pesa más la marca.

Un código de revendedor con protección encaja si

• Sus productos son sin marca o genéricos, o se venden principalmente en su propia tienda online, en eBay, Kaufland o canales similares.
• Quiere una constancia fechada y comprobable públicamente de que cada número se emitió a su empresa, para usarla frente a competidores, ante plataformas que no comprueban los datos de GS1 y para demostrar buena fe.

Si ese es su caso, puede comprar códigos EAN registrados a nombre de su empresa y añadir protección cuando la necesite.

Ejemplos prácticos: qué prueba gana cada conflicto

Estos ejemplos utilizan vendedores ficticios. Muestran cómo se aplica en la práctica el razonamiento anterior.

Una vendedora de velas en bol.com encuentra una oferta más barata en su ficha

Una vendedora de velas de soja sin marca publicó en bol.com un tarro de 200 g con un código que compró y registró en GTINcodes. Un segundo vendedor aparece en la ficha con un precio inferior. Su compra de prueba revela una vela de parafina de 150 g en otro tarro. Denuncia la oferta como «no es el producto descrito», adjuntando sus fotos del producto, la fecha de publicación, el vídeo de la compra de prueba y la página de comprobación con el nombre de su empresa y el nombre del producto para ese código. El caso trata de un producto diferente, y sus pruebas muestran exactamente eso. Si la compra de prueba hubiera revelado una vela idéntica del mismo proveedor, no habría tenido caso y debería haberse centrado en el precio y el servicio.

Los calcetines Brand X en Amazon reciben el error 5461

Una pequeña marca de calcetines usó códigos de revendedor e introdujo «Brand X» como marca. Amazon devuelve el error 5461. Enviar un certificado de revendedor no servirá de nada, porque el error procede de la comprobación de marca de GS1 y los datos de GS1 muestran otro titular de licencia. La solución correcta es solicitar una exención de GTIN, usar Brand Registry con la marca registrada u obtener códigos GS1. En Amazon, un código de revendedor solo es realista para fichas verdaderamente genéricas, e incluso entonces conlleva riesgo.

Dos vendedores reclaman el mismo número en Kaufland

Un vendedor de gadgets descubre que su EAN ya está vinculado a un soporte para móvil de otro vendedor. Busca el número en la página de comprobación: se emitió a su empresa dos años antes, y el nombre de producto registrado es su organizador de cables. Pregunta al otro vendedor de dónde sacó el número. Le responden que lo «encontraron en internet». Denuncia el conflicto ante Kaufland con la página de comprobación, el certificado y la factura, además de las fotos fechadas de su embalaje en las que se ve el código de barras. Aquí el registro hace exactamente aquello para lo que existe: muestra a quién se asignó primero el número y para qué producto.

Un comprador cuyos códigos antiguos se vendieron dos veces

Un vendedor compró hace años 100 códigos baratos a través de un anuncio en un marketplace, sin registro. Varios resultan estar en uso por otras empresas. No existe ninguna constancia que nadie pueda comprobar, así que no hay nada que alegar. La solución práctica es dejar de usar esos números para productos nuevos, asignar a los productos afectados códigos nuevos y sin usar de una fuente que los registre, y actualizar las fichas cuando la plataforma lo permita. No siga probando otros códigos del mismo lote.

Cómo prevenir los conflictos antes de que empiecen

La mayor parte del esfuerzo en un conflicto se dedica a reconstruir los hechos a posteriori. Unos pocos hábitos lo hacen innecesario.

• Compre a una fuente con un registro que pueda consultar. Pregunte si cada número se emite una sola vez y se registra a nombre del comprador, y si cualquiera puede comprobarlo públicamente. Si no es así, más adelante no podrá demostrar nada.
• Compruebe un código antes de imprimirlo. Búsquelo en Verified by GS1 y busque el número en el marketplace. Si ya existe una ficha de producto para otra cosa, no use ese código.
• Asigne a cada variante su propio código. Cada talla, color o sabor necesita su propio GTIN. Un pack de 3 es un artículo comercial distinto de una unidad. Los códigos compartidos entre variantes provocan muchos errores de «ya en uso».
• No reutilice nunca un código para otro producto. Los marketplaces recuerdan los vínculos antiguos, y desde 2019 la norma de GS1 prohíbe la reutilización.
• Lleve un registro sencillo de códigos. Para cada número: producto, variante, fecha de primer uso, canales y procedencia del código. Adjunte el certificado y la factura.
• Ponga su marca en el producto y el embalaje si la tiene, y regístrela pronto.
• Redacte fichas precisas. Dimensiones, materiales y pesos exactos, y fotos del artículo real, facilitan probar los casos de «producto diferente».
• Fotografíe cada lote de producción con el código de barras visible y guarde los archivos con su fecha.
• Decida pronto su estrategia de códigos. Si es posible que más adelante pase a GS1 o a Brand Registry, planifíquelo antes de que sus fichas acumulen valoraciones, porque cambiar un identificador de producto puede ser difícil.

Si también envía productos a Google Shopping, se aplica la misma disciplina: un GTIN por variante, nunca inventado. Nuestra guía sobre el GTIN para Google Shopping e identifier_exists explica cuándo puede omitir el GTIN por completo.

Lista de comprobación: demostrar la titularidad de un código EAN y gestionar un conflicto

1. Sepa qué está reclamando: un código EAN muestra qué número se le asignó, no derechos exclusivos sobre una ficha de producto.
2. Determine si el otro vendedor ofrece el producto auténtico idéntico (normalmente permitido) o uno diferente (denunciable).
3. Compruebe el código en Verified by GS1 y, para los números de GTINcodes, en la página de comprobación pública. Entienda en qué registro se basa la plataforma.
4. Reúna capturas de pantalla fechadas, la fecha de publicación de su ficha, fotos del producto y del embalaje, facturas y el certificado del código.
5. Haga una compra de prueba y grabe el desembalaje si sospecha que se trata de un producto diferente o falsificado.
6. Describa su certificado con exactitud: prueba de compra y de primera asignación según el registro de GTINcodes, no un registro en GS1.
7. Use la vía de denuncia específica del marketplace y mantenga el mensaje breve y objetivo.
8. Para productos de marca en Amazon o bol.com, para Zalando y para las cadenas de distribución, use códigos GS1, una exención de GTIN o Brand Registry en lugar de un certificado de revendedor.
9. Registre una marca si está construyendo una; es la herramienta más potente en la mayoría de los conflictos.
10. Evite que se repita: un código por variante, ninguna reutilización, un registro de códigos y una fuente que registre cada número una sola vez.