Allgemeine Geschäftsbedingungen

Version 1 · gültig ab 2. November 2026

Dies ist eine Übersetzung. Weichen die niederländische Fassung und diese Übersetzung voneinander ab, ist die niederländische Fassung maßgeblich.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Schutz-Dienst, den Sie auf gtincodes.com abschließen. Bitte lesen Sie sie in Ruhe durch; Sie können sie speichern oder ausdrucken.

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen

In diesen Bedingungen bedeutet:

  1. GTINcodes / wir: Eancodes V.O.F., handelnd unter dem Namen GTINcodes, mit Sitz in Herengracht 320, 1016 CE Amsterdam, Niederlande, Handelskammer (KvK) Nr. 73198153, USt-IdNr. NL859395893B01.
  2. Kunde / Sie: jede natürliche oder juristische Person, die mit uns einen Vertrag schließt oder schließen möchte.
  3. Verbraucher: ein Kunde, der eine natürliche Person ist und nicht in Ausübung seiner beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
  4. Geschäftskunde: ein Kunde, der in Ausübung seiner beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt. Ein Kunde, der bei der Bestellung oder in seinem Konto einen Firmennamen oder eine USt-IdNr. angibt, gilt als Geschäftskunde.
  5. EAN-Code: ein 13-stelliger Code (EAN-13 / GTIN-13) mit gültiger Prüfziffer, der von uns ausgegeben wird. Ein EAN-Code ist weder eine GS1-Mitgliedschaft noch eine GS1-Registrierung (Artikel 4).
  6. Schutz / Abonnement: der fortlaufende Dienst gemäß Artikel 5, im Paket Basic, Premium oder Business, monatlich, jährlich oder einmalig (Lifetime).
  7. Zeitraum: die Laufzeit, für die das Abonnement im Voraus bezahlt wird: ein Monat oder ein Jahr.
  8. Konto: der persönliche Bereich auf gtincodes.com, in dem der Kunde seine Codes, sein Abonnement, seine Zahlungen und Rechnungen verwaltet.
  9. Schriftlich: auch per E-Mail oder über das Konto.
  10. Inkassobüro: Incassonet oder ein anderes Inkassobüro oder ein Gerichtsvollzieher, das bzw. den wir beauftragen.

Artikel 2 – Identität und Kontakt

  1. Eancodes V.O.F., handelnd unter dem Namen GTINcodes, Herengracht 320, 1016 CE Amsterdam, Niederlande, Handelskammer (KvK) Nr. 73198153, USt-IdNr. NL859395893B01.
  2. Erreichbar über support@gtincodes.com, das Kontaktformular und den Chat auf gtincodes.com sowie über das Konto.

Artikel 3 – Geltungsbereich

  1. Diese Bedingungen gelten für jedes Angebot von GTINcodes und jeden Vertrag über EAN-Codes und Schutz, den der Kunde auf gtincodes.com abschließt. Für EAN-Codes, die in einem anderen unserer Shops gekauft wurden, gelten die Bedingungen dieses Shops. Schließt der Kunde für diese Codes Schutz auf gtincodes.com ab, so gelten für den Schutz diese Bedingungen.
  2. Vor Vertragsschluss kann der Kunde diese Bedingungen lesen und speichern. Sie sind auf gtincodes.com abrufbar (Link am Ende jeder Seite) und können gespeichert und ausgedruckt werden. Mit dem Abschluss von Schutz akzeptiert der Kunde diese Bedingungen.
  3. Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung.
  4. Ist eine Bestimmung nichtig oder wird sie für nichtig erklärt, so bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. Die Bestimmung wird dann durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die dem beabsichtigten Zweck möglichst nahekommt.
  5. Für Verbraucher haben zwingende Vorschriften des Verbraucherrechts stets Vorrang. An keiner Stelle dieser Bedingungen wird davon zum Nachteil des Verbrauchers abgewichen.

Artikel 4 – EAN-Codes: was sie sind und was nicht

  1. Wir sind weder Mitglied noch Partner von GS1 und mit GS1 nicht verbunden. Unsere EAN-Codes sind nicht in der Datenbank von GS1 eingetragen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
  2. Manche Marktplätze und Händler verlangen GS1-Codes, für alle Produkte oder je nach Kategorie. Der Kunde prüft vor dem Kauf, was sein Vertriebskanal verlangt. Wir haften nicht, wenn ein Vertriebskanal unsere Codes ablehnt oder später seine Regeln ändert.
  3. Ein EAN-Code ist eine Nummer und kein Eigentum. Wir geben jeden Code nur an einen einzigen Kunden aus. Wir können nicht ausschließen, dass jemand anderes dieselbe Nummer verwendet oder dass GS1 sie später einem anderen zuteilt.
  4. Schutz ändert nichts an den Absätzen 1 bis einschließlich 3. Er ist eine Registrierung bei GTINcodes, keine Registrierung bei GS1, und begründet kein ausschließliches Recht gegenüber Dritten.

Artikel 5 – Der Schutz-Dienst

  1. Mit Schutz registrieren wir die EAN-Codes des Kunden auf seinen (Firmen-)Namen in unserem Register. Solange Schutz besteht:
    1. zeigt die öffentliche Prüfseite auf gtincodes.com bei jedem Code den vom Kunden angegebenen Namen an;
    2. kann der Kunde ein Registrierungszertifikat (PDF) herunterladen, mit einer Nummer, die jeder online überprüfen kann;
    3. speichern wir die Codes und kann der Kunde sie jederzeit herunterladen;
    4. erhält der Kunde die zusätzlichen Funktionen seines Pakets, wie sie zum Zeitpunkt des Abschlusses auf gtincodes.com angegeben sind (etwa Produktinformationen je Code, Prüfberichte, mehrere Marken, API-Zugang und ein Widerspruchsschreiben für Marktplätze).
  2. Wir bemühen uns, den Dienst stets verfügbar zu halten (Bemühenspflicht). Kurze Wartungsarbeiten oder eine Störung begründen keinen Anspruch auf Rückerstattung, es sei denn, der Dienst ist länger als 7 aufeinanderfolgende Tage nicht verfügbar.
  3. Wir garantieren nicht, dass ein Marktplatz, Käufer oder sonstiger Dritter das Zertifikat oder die Prüfseite akzeptiert.
  4. Der Kunde ist für die Richtigkeit des Namens und der Produktinformationen verantwortlich, die er eingibt. Wir dürfen Informationen entfernen, die unrichtig oder irreführend sind oder Rechte Dritter verletzen.
  5. Nach dem Ende des Schutzes zeigen wir den Namen des Kunden nicht mehr bei seinen Codes an. Das Zertifikat ist dann nicht mehr gültig. Die Codes stehen dem Kunden weiterhin zur Nutzung zur Verfügung.

Artikel 6 – Vertragsschluss und Widerrufsrecht

  1. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde die Bestellung abschließt und bezahlt. Wir bestätigen dies unverzüglich per E-Mail.
  2. Ein Verbraucher kann einen Fernabsatzvertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Dies ist per E-Mail an support@gtincodes.com oder mit dem Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Seite möglich. Wir bestätigen den Eingang unverzüglich per E-Mail.
  3. Schutz: Widerruft der Verbraucher binnen 14 Tagen, so erstatten wir den gezahlten Betrag binnen 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode. Hat er ausdrücklich verlangt, dass der Dienst sofort beginnt, so behalten wir den Anteil für die bereits verstrichenen Tage ein.
  4. EAN-Codes (digitale Inhalte): Das Widerrufsrecht erlischt, sobald die Codes geliefert sind, wenn der Verbraucher der sofortigen Lieferung zuvor ausdrücklich zugestimmt und erklärt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.
  5. Geschäftskunden steht kein Widerrufsrecht zu.

Artikel 7 – Laufzeit und Verlängerung

  1. Ein Monatsabonnement läuft monatlich und verlängert sich jeweils automatisch um einen Monat.
  2. Ein Jahresabonnement läuft ein Jahr. Danach verlängert es sich automatisch:
    1. für einen Verbraucher auf unbestimmte Zeit, zum Jahrespreis jährlich im Voraus, jedoch jederzeit monatlich kündbar (Artikel 8 Absatz 3);
    2. für einen Geschäftskunden jeweils um ein Jahr.
  3. Bei jeder Verlängerung wird der Preis des neuen Zeitraums automatisch über die vom Kunden gewählte Zahlungsmethode abgebucht (Mandat). Die Verlängerung eines Jahresabonnements kündigen wir spätestens 30 Tage vorher per E-Mail an.
  4. Lifetime: Der Kunde zahlt einmalig. Schutz läuft dann so lange, wie GTINcodes den Dienst anbietet, mindestens jedoch 10 Jahre ab der Zahlung. Stellen wir den Dienst innerhalb von 10 Jahren ein, so erstatten wir anteilig für die verbleibenden Jahre bis zu diesen 10 Jahren.
  5. Ein Paketwechsel wird zum Ende des laufenden Zeitraums wirksam, sofern im Konto nichts anderes angegeben ist.

Artikel 8 – Kündigung

  1. Der Kunde kündigt im Konto (Schutz → Schutz kündigen) oder über support@gtincodes.com. Wir bestätigen die Kündigung unverzüglich per E-Mail.
  2. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Zeitraums wirksam. Bis zu diesem Tag bleibt Schutz aktiv. Es erfolgen keine weiteren Abbuchungen. Für den laufenden Zeitraum erstatten wir nichts, es sei denn, das Gesetz schreibt dies vor.
  3. Ein Verbraucher, dessen Jahresabonnement sich stillschweigend verlängert hat, kann danach jederzeit mit einer Kündigungsfrist von einem Monat kündigen. Wir erstatten dann den im Voraus gezahlten Anteil für die Zeit nach diesem Monat anteilig.
  4. Ist noch eine Zahlung offen, so kündigt der Kunde über support@gtincodes.com. Die Kündigung bleibt dann möglich, offene Beträge bleiben jedoch geschuldet, einschließlich der Zinsen und Kosten gemäß Artikel 11 und 12.
  5. Lifetime kann nicht mit Rückerstattung gekündigt werden, außer innerhalb der Widerrufsfrist (Artikel 6).
  6. Wir dürfen Schutz mit sofortiger Wirkung beenden, wenn der Kunde den Dienst missbraucht, falsche Informationen eingibt oder gegen Artikel 5 Absatz 4 verstößt. Wir dürfen ein Abonnement auch mit einer Kündigungsfrist von 2 Monaten beenden. In diesem Fall erstatten wir den im Voraus gezahlten Anteil für die Zeit nach dem Ende anteilig.

Artikel 9 – Preise und Preisänderungen

  1. Die Preise sind auf gtincodes.com und im Checkout angegeben, ohne und mit Mehrwertsteuer. Für Geschäftskunden in einem anderen EU-Mitgliedstaat mit gültiger USt-IdNr. gilt das Reverse-Charge-Verfahren (Übergang der Steuerschuld).
  2. Der Preis gilt für den laufenden Zeitraum und für Verlängerungen, bis wir eine Änderung ankündigen.
  3. Eine Preiserhöhung teilen wir mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mit. Der Kunde kann dann kostenlos zu dem Datum kündigen, an dem der neue Preis in Kraft tritt. Eine Erhöhung in den ersten 3 Monaten nach Abschluss ist nur möglich, wenn sie sich aus dem Gesetz ergibt, etwa aus einer Änderung der Mehrwertsteuer.
  4. Offensichtliche Fehler in einem Preis binden uns nicht.

Artikel 10 – Zahlung

  1. Den ersten Zeitraum (oder Lifetime) bezahlt der Kunde sofort bei Abschluss über Mollie oder PayPal. Schutz beginnt, sobald diese Zahlung eingegangen ist.
  2. Mit der ersten Zahlung erteilt der Kunde ein Mandat zur automatischen Abbuchung der folgenden Zeiträume. Die Zahlung ist am ersten Tag jedes neuen Zeitraums fällig. Dieser Tag ist zugleich der letzte Zahlungstermin.
  3. Der Kunde sorgt dafür, dass am Abbuchungsdatum ausreichendes Guthaben oder ein ausreichender Kreditrahmen vorhanden ist. Er hält seine Zahlungsdaten aktuell und kann sie im Konto ändern.
  4. Eine abgelehnte, fehlgeschlagene oder zurückgebuchte Zahlung (Rücklastschrift oder Chargeback) gilt als nicht bezahlt. Wir versuchen die Abbuchung in den darauffolgenden Tagen bis zu 3 Mal erneut, und der Kunde kann den Betrag jederzeit direkt im Konto bezahlen.
  5. Gelingt die Zahlung nicht, so dürfen wir Schutz aussetzen, bis alles bezahlt ist: Der Name wird dann nicht bei den Codes angezeigt, das Zertifikat ist nicht gültig und das Herunterladen ist vorübergehend nicht möglich. Die Zahlungspflicht für den laufenden Zeitraum bleibt bestehen.
  6. Wir versenden Rechnungen elektronisch, im Konto und per E-Mail. Beanstandungen einer Rechnung meldet der Kunde innerhalb von 14 Tagen. Dies setzt die Zahlungspflicht nicht aus.

Artikel 11 – Verzug und Zinsen

  1. Geschäftskunde: Zahlt er nicht zum Zahlungstermin gemäß Artikel 10 Absatz 2, so gerät er ohne Mahnung in Verzug. Ab diesem Tag schuldet er auf den offenen Betrag die gesetzlichen Handelszinsen (Art. 6:119a des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs (BW)).
  2. Verbraucher: Zahlt er nicht zum Zahlungstermin, so senden wir zunächst kostenlos eine Zahlungserinnerung mit einer Frist von mindestens 14 Tagen ab Zugang, um die Zahlung nachzuholen (Artikel 12 Absatz 2). Zahlt er auch innerhalb dieser Frist nicht, so gerät er mit deren Ablauf in Verzug und schuldet die gesetzlichen Zinsen (Art. 6:119 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs (BW)).
  3. Dauert der Verzug länger als ein Jahr, so werden die Zinsen jeweils nach einem Jahr der Hauptforderung hinzugerechnet, wie es das Gesetz zulässt.
  4. Zahlungen des Kunden werden zuerst auf die Kosten, dann auf die Zinsen und dann auf die älteste offene Hauptforderung angerechnet.

Artikel 12 – Inkassokosten und Inkassobüro

  1. Zahlt der Kunde nach einer Zahlungserinnerung nicht, so dürfen wir die Forderung an Incassonet oder ein anderes Inkassobüro oder einen Gerichtsvollzieher abgeben. Dazu übermitteln wir diesem Büro den Namen, die Anschrift und Kontaktdaten, die Unternehmensdaten, die Rechnungs- und Zahlungsdaten sowie die Korrespondenz zu der Forderung. Dieses Büro darf die Forderung in unserem Namen einziehen.
  2. Verbraucher: Außergerichtliche Inkassokosten sind erst geschuldet, nachdem wir eine Mahnung gesandt haben, in der Folgendes angegeben ist: der offene Betrag, die Frist von 14 Tagen ab Zugang zur kostenlosen Zahlung und die Höhe der Kosten, die anfallen, wenn er nicht rechtzeitig zahlt (Art. 6:96 Abs. 6 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs (BW)). Die Kosten betragen dann höchstens den Betrag gemäß der Verordnung über die Vergütung außergerichtlicher Inkassokosten (Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten) (derzeit 15 % der ersten € 2.500 mit einem Mindestbetrag von € 40 und darüber niedrigere Prozentsätze).
  3. Geschäftskunde: Befindet er sich in Verzug, so schuldet er die außergerichtlichen Inkassokosten gemäß der Staffel der in Absatz 2 genannten Verordnung, mindestens jedoch € 40 je Rechnung. Entstehen uns nachweislich höhere Kosten, so schuldet der Geschäftskunde diese in voller Höhe.
  4. Kommt es zu einem Gerichtsverfahren und unterliegt der Kunde (teilweise), so trägt er außerdem die Prozesskosten und die Nachkosten nach Maßgabe des Gesetzes.
  5. Statt die Forderung abzugeben, dürfen wir sie auch selbst einziehen. Absatz 2 und 3 gelten dann entsprechend.
  6. Wir können eine Ratenzahlungsvereinbarung anbieten. Wird diese nicht eingehalten, so ist der gesamte Restbetrag einschließlich Zinsen und Kosten sofort fällig.

Artikel 13 – Haftung

  1. Wir haften nicht für Schäden durch: die Wahl eines Vertriebskanals oder dessen Regeln, die Ablehnung oder Entfernung von Angeboten (Listings), die Sperrung eines Verkäuferkontos, Änderungen der Richtlinien von GS1 oder von Marktplätzen oder die Verwendung derselben Nummer durch einen anderen (Artikel 4).
  2. Haften wir dennoch, so nur für unmittelbare Schäden und höchstens bis zu dem Betrag, den der Kunde in den 12 Monaten vor dem schadensbegründenden Ereignis für Schutz gezahlt hat (bei Lifetime: den einmalig gezahlten Betrag). Mittelbare Schäden wie entgangenen Gewinn, Umsatzverluste und Betriebsunterbrechung ersetzen wir nicht.
  3. Diese Beschränkungen gelten nicht bei Vorsatz oder bewusster Leichtfertigkeit unsererseits oder seitens unserer leitenden Angestellten.
  4. Für Verbraucher gelten diese Beschränkungen nur, soweit das Gesetz dies zulässt.
  5. Ein Anspruch gegen uns erlischt, wenn der Kunde uns nicht innerhalb eines Jahres, nachdem er den Schaden entdeckt hat, schriftlich davon in Kenntnis setzt. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Fristen.

Artikel 14 – Höhere Gewalt

  1. Bei höherer Gewalt müssen wir unsere Verpflichtungen nicht erfüllen, solange diese andauert. Höhere Gewalt sind unter anderem: Störungen bei Hosting-, Zahlungs- oder E-Mail-Diensten, Cyberangriffe sowie Änderungen bei Marktplätzen oder GS1, auf die wir keinen Einfluss haben.
  2. Dauert die höhere Gewalt länger als 60 Tage, so dürfen beide Parteien das Abonnement beenden. Wir erstatten den im Voraus gezahlten Anteil anteilig.

Artikel 15 – Beschwerden

  1. Beschwerden meldet der Kunde so bald wie möglich nach ihrer Entdeckung mit einer klaren Beschreibung über support@gtincodes.com oder das Konto.
  2. Wir antworten innerhalb von 14 Tagen. Benötigen wir mehr Zeit, so teilen wir innerhalb von 14 Tagen mit, wann der Kunde eine Antwort erhält.
  3. Eine Beschwerde setzt die Zahlungspflicht nicht aus, außer für den Teil, auf den sich die Beschwerde bezieht, und soweit das Gesetz dies für Verbraucher bestimmt.
  4. Können wir uns nicht einigen, so kann sich ein Verbraucher an das zuständige Gericht wenden (Artikel 18).

Artikel 16 – Datenschutz

  1. Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung.
  2. Um offene Zahlungen einzuziehen, übermitteln wir die Daten gemäß Artikel 12 Absatz 1 an das Inkassobüro. Wir tun dies auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Zahlung, und das Büro verwendet die Daten ausschließlich für den Forderungseinzug.
  3. Den Namen, den der Kunde für Schutz angibt, zeigen wir öffentlich bei seinen Codes an (Artikel 5). Der Kunde kann dies in seinem Konto ändern.

Artikel 17 – Änderung dieser Bedingungen

  1. Wir dürfen diese Bedingungen ändern. Eine Änderung teilen wir mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mit dem neuen Wortlaut mit.
  2. Ist eine Änderung für den Kunden nachteilig, so kann er das Abonnement kostenlos zu dem Datum kündigen, an dem die Änderung in Kraft tritt. Kündigt er nicht, so gilt die neue Fassung ab diesem Datum.
  3. Eine Änderung, die ausschließlich vorteilhaft ist oder gesetzlich vorgeschrieben ist, darf sofort in Kraft treten.
  4. Offene Beträge aus der Zeit vor einer Änderung bleiben nach den damals geltenden Bedingungen geschuldet, ergänzt durch die gesetzlichen Bestimmungen.

Artikel 18 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand

  1. Auf alle Verträge findet niederländisches Recht Anwendung. Das UN-Kaufrecht (Wiener Übereinkommen, CISG) gilt nicht.
  2. Streitigkeiten mit Geschäftskunden werden der Rechtbank Amsterdam (Bezirksgericht Amsterdam) vorgelegt, sofern nicht der Kantonrichter (kantonrechter) zuständig ist.
  3. Ein Verbraucher behält den Schutz der zwingenden Vorschriften des Landes, in dem er seinen Wohnsitz hat, und kann auch das Gericht seines Wohnsitzes anrufen.

Muster-Widerrufsformular

Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen. Eine einfache E-Mail an support@gtincodes.com genügt ebenfalls.

  • An: Eancodes V.O.F. (GTINcodes), Herengracht 320, 1016 CE Amsterdam, Niederlande, support@gtincodes.com
  • Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über [Schutz-Paket / EAN-Codes].
  • Bestellt am / erhalten am: [Datum]
  • Name und Anschrift des Verbrauchers: [ ]
  • Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): [ ]
  • Datum: [ ]